Arbeiten im Netz: Kommunikationsstrukturen, Arbeitsabläufe, by Michaela Goll

By Michaela Goll

Die vorliegende Arbeit untersucht in shape einer detaillierten Einzelanalyse die Struktur der Kommunikations- und Arbeitsabläufe in einem vernetzten Unternehmen. Die Autorin stellt zum einen die charakteristischen Merkmale einer solchen Arbeitsorganisation vor, zum anderen beleuchtet sie das Zusammenspiel der verschiedenen Kommunikationsmedien und -formen im Arbeitsalltag der Beschäftigten. Dabei werden auch die Praktiken, mittels derer die "Vernetzung" erfolgt, sorgfältig beschrieben, und es wird verdeutlicht, welche große Bedeutung gerade informelle Kommunikationsweisen für die Gruppenidentität und -loyalität der entfernt voneinander Arbeitenden haben. Sowohl im schwer zugänglichen Untersuchungsgegenstand als auch im erhobenen Datenmaterial und den angewandten Forschungsmethoden (Ethnographie und ethnomethodologische Konversationsanalyse) liegt die besondere Qualität der empirischen Studie.

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Zur Abgrenzung wird das Geschehen auf dem PC-Bild mit einer Schattierung versehen. 3 Das Datenmaterial schungsprojektes, von dem ich einen halben Arbeitstag lang im Horne-Office beobachtet wurde. Materialübersicht Video-Aufteichnungen des Settings "Arbeitsplatz" und der Bildschirmaktivitäten Aufzeichnungszeitraum: August bis Oktober 1997 Gesamtumfang der Aufnahmen: ca. 38 Stunden Gesamtumfang der Inhaltsangaben: ca. 00 Uhr (4 h) Ort: Mannheim, Mitarbeiterin: Rita Aufnahme im Büro; Arbeit am Laptop mit externem Bildschirm Aufnahme des ganzen Arbeitstages: Aufnahmebeginn: ca.

107 Silverman/Gubrium (1994, S. 180). 108 Zu einer kritischen Auseinandersetzung mit Moermans Ansatz vgl. Hopper (1990/1991) und Nelson (1994). 1 Die kulturell kontextualisierte Konversationsanalyse 35 der Art des Materials. So wird unterschieden zwischen Experteninformationen, die man durch Antworten aus Interviews der Untersuchten erhält, und Sammlungen nicht audio-visuell aufgezeichneter sozialer Ereignisse, beispielsweise in Form von Feldnotizen oder Protokollen. Gegen die Experteninformationen wenden die Ethnomethodologen ein, dass es unmöglich sei, Verständnisprozesse in spezifischen Interaktionskontexten anhand der Auskünfte von Interaktanten nachzuvollziehen.

A. in Soziologie. htm ) an der Uni Gießen entsteht.

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